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[已处理（发帖勿选）] JDVA32131077424+找件

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发表于 2025-1-13 21:01:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

JDVA32131077424。东西被快递员拿走丢件了，现在找不到无法寄出，怎么解决啊？

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发表于 2025-1-14 10:01:29 | 显示全部楼层

妞，已反馈京东联系站点找件，如果实在找不到会帮你申请退运费

用发光拯救闲置。

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楼主| 发表于 2025-1-14 10:43:50 来自手机 | 显示全部楼层

那这笔订单系统会帮我取消吗？受赠人还等我发货呢。

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发表于 2025-1-14 18:51:13 | 显示全部楼层

妞，先让站点找下件，如果找不到会取消运单，运费退回，如果找到了就会继续发出

点评

已和站点联系过了确定找不到了，请问取消运单是平台取消还是京东那边取消啊？详情回复发表于 2025-1-14 18:56

用发光拯救闲置。

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楼主| 发表于 2025-1-14 18:56:22 来自手机 | 显示全部楼层

非洲野兔发表于 2025-01-14 18:51
妞，先让站点找下件，如果找不到会取消运单，运费退回，如果找到了就会继续发出

已和站点联系过了确定找不到了，请问取消运单是平台取消还是京东那边取消啊？

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发表于 2025-1-15 10:28:21 | 显示全部楼层

妞，需要京东平台取消，我跟京东说下，等取消完成后运费会退回

用发光拯救闲置。

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楼主| 发表于 2025-1-15 13:00:48 来自手机 | 显示全部楼层

好的谢谢。

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发表于 2025-1-16 10:45:06 | 显示全部楼层

妞，这单我看物流显示签收了，快递员有联系你是怎么回事吗

用发光拯救闲置。

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楼主| 发表于 2025-1-16 14:28:48 来自手机 | 显示全部楼层

已经联系过赔偿了，谢谢。

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